Cómo funciona · Paso a paso
Cómo funciona, de la cuenta a la primera sesión.
Empiezas en la aplicación, no enviando un mensaje y esperando respuesta: creas tu cuenta, compras tu sesión y reservas tu cita. Esta página cuenta qué pasa en cada paso, qué se te pide y qué viene después.
Empieza tu terapia en tres pasos
- Crea tu cuenta en una sola pantalla
- Compra una sesión individual o de pareja
- Reserva tu cita en tu hora local
Solo para personas adultas. No es un servicio de emergencias. ¿Es para ti?
Dónde pasa cada cosa
¿Dónde pasa cada cosa, en esta página o en la aplicación?
En este sitio ves mis horarios libres en tu hora local y eliges uno para crear tu cuenta. Todo lo demás ocurre en la aplicación: la cuenta, el pago, la reserva y los cambios de cita. El botón te lleva allí.
Para quién es
¿Para quién es este servicio?
Telos ofrece psicoterapia individual y de pareja online para personas adultas que quieren trabajar en su bienestar emocional, en sus relaciones o en un momento difícil de su vida, en español o en inglés, desde donde estén.
Hay situaciones que necesitan un nivel de cuidado que la terapia online no puede ofrecer de manera responsable. Este servicio no es el indicado si:
- tienes menos de 18 años
- estás atravesando un episodio psicótico o tienes un diagnóstico de trastorno psicótico
- estás en riesgo alto de hacerte daño
- tu relación de pareja incluye violencia física
Si alguna de estas frases describe tu situación, no es un juicio sobre ti. Es una cuestión de qué tipo de ayuda te sirve más ahora. Escríbeme a contacto@telospsychotherapy.online y con gusto te oriento hacia recursos adecuados.
Este tampoco es un servicio de emergencias. Si estás en peligro inmediato o piensas hacerte daño, acude a la sala de urgencias más cercana o llama a la línea de emergencias de tu país. Las de Colombia están en Líneas de ayuda.
¿Y si empezamos y resulta que no es lo indicado? En la primera sesión revisaremos juntos si este es el espacio adecuado para ti. Si concluyo que necesitas otro tipo de atención, te lo diré con claridad, te orientaré hacia alternativas y te devolveré lo que hayas pagado.
Paso 01 · Crea tu cuenta
¿Qué me preguntan al crear la cuenta?
Tu correo, una contraseña, tu nombre completo, tu país de residencia, tu fecha de nacimiento y tu idioma preferido. Al final autorizas el tratamiento de tus datos, con un enlace a la política de privacidad. Lo que te trae a terapia lo hablamos en la primera sesión.
Paso 02 · Compra una sesión
¿Cómo compro una sesión y cuánto cuesta?
Eliges terapia individual o de pareja y compras tu sesión, que dura 55 minutos. El precio lo ves dentro de la aplicación, antes de pagar.
Las dos formas de trabajar: Terapia individual · Terapia de pareja
Paso 03 · Reserva tu cita
¿Cómo reservo un horario?
En la aplicación eliges un horario entre los que están libres en ese momento, en tu hora local, y la cita queda reservada. La sesión dura 55 minutos y es por videollamada. Antes de crear la cuenta puedes ver mi disponibilidad de aquí a un mes en el calendario del sitio.
Cambios
¿Qué pasa si necesito cambiar la cita?
Los cambios se hacen con veinticuatro horas de antelación, desde tu cuenta en la aplicación, que es donde ves las sesiones que tienes reservadas. Si la hora que necesitas no aparece disponible, te invito a que reserves el siguiente espacio libre más cercano que se ajuste a tu agenda.
Sin disponibilidad
¿Y si no hay ningún horario libre?
Si no tengo ningún horario libre de aquí a un mes, el calendario del sitio lo dice y no muestra ninguno. La disponibilidad cambia, así que puedes volver a revisarla. La aplicación muestra siempre lo que está libre en ese momento, y ahí puedes crear tu cuenta cuando quieras.
Para la sesión
¿Qué necesito para la videollamada?
Un dispositivo con cámara y micrófono, una conexión estable y un lugar donde puedas hablar sin interrupciones. La sesión es por videollamada y dura 55 minutos. Si quieres, puedes llegar con las preguntas que te estés haciendo estos días; no hace falta preparar nada más.
La primera sesión
¿Cómo es la primera sesión?
En la primera sesión me voy a enfocar en conocerte y entender un poco sobre tu vida y las razones que te llevaron a comenzar el proceso terapéutico. Realizaremos una evaluación inicial y a partir de ahí comenzaremos a plantear tus objetivos terapéuticos.
Secreto profesional
¿Es confidencial?
Sí. Todo lo que se habla en sesión es estrictamente confidencial. Este servicio clínico opera bajo la Ley 1090 de 2006, que establece el código deontológico y bioético de la psicología en Colombia, y bajo la Ley 1581 de 2012, que regula cómo se recogen, se guardan y se tratan tus datos personales y la historia clínica.
Solo rompo esa confidencialidad si existe un riesgo inminente de daño grave para ti o para terceros, en casos de abuso a poblaciones vulnerables, o por orden judicial directa.
Este servicio no ofrece atención de crisis 24 horas. En una emergencia de salud mental, acude al servicio de urgencias más cercano o llama a una línea de emergencia.
Empezar
Empieza tu terapia en tres pasos
- Crea tu cuenta en una sola pantalla
- Compra una sesión individual o de pareja
- Reserva tu cita en tu hora local
Solo para personas adultas. No es un servicio de emergencias. ¿Es para ti?